ஏடிஎம்மில் ரூ.3,000 எடுக்க முயன்ற நபர் – 9 ஆண்டுகளுக்கு பிறகு ரூ.3 லட்சமாக வழங்கிய வங்கி – என்ன நடந்தது?
ATM Error Compensation: குஜராத் மாநிலம் சூரத்தை சேர்ந்த நபர் ஏடிஎம்மில் ரூ.3000 எடுக்க முயன்ற நிலையில் 9 ஆண்டுகளுக்கு பிறகு ரூ.3 லட்சமாக திருப்பி வழங்கியுள்ளது. நீதிமன்றத்தின் உத்தரவின் பெயரில் வங்கி வழங்கியுள்ளது. அதற்கான காரணம் குறித்து இந்த கட்டுரையில் விரிவாக பார்க்கலாம்.
ஏடிஎம்-மில் இருந்து பணம் எடுக்க முயற்சிக்கும்போது, தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாகப் பணம் வெளியே வராமல் போவதும், அதே வேளையில் அதற்கான தொகை உங்கள் கணக்கிலிருந்து ஏற்கனவே டெபிட் ஆனதாக காட்டப்படுவதும் சாதாரணமாக நிகழும் நிகழ்வாகும். இத்தகைய சூழ்நிலைகளில், வங்கியிடம் முறையான புகார் அளிப்பதன் மூலம், டெபிட் செய்யப்பட்ட பணத்தை ஒருவர் திரும்பப் பெற முடியும். ஆனால் குஜராத் மாநிலம் சூரத் நகரை சேர்ந்தவருக்கு ஒரு விசித்திரமான சம்பவங்கள் நடந்துள்ளது.
சுமார் 9 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, குஜராத் மாநிலம் சூரத்தைச் சேர்ந்த ஒருவருக்கு இதே போன்ற ஒரு சம்பவம் நிகழ்ந்தது. இந்த நிகழ்வு பிப்ரவரி 18, 2017 அன்று நடைபெற்றது. அன்று, சூரத்தின் உத்னா பகுதியைச் சேர்ந்த அந்த நபர், பணம் எடுப்பதற்காக ஒரு ஏடிஎம் மையத்திற்குச் சென்றார். அந்த ஏடிஎம் மையம் எஸ்பிஐ வங்கியுடையது. ஆனால் அவரது தனிப்பட்ட வங்கிக் கணக்கு பேங்க் ஆஃப் பரோடாவில் இருந்தது. அவர் ரூ.10,000 எடுக்கத் திட்டமிட்டிருந்தார்.
இதையும் படிக்க : அப்பா சொத்தில் குழந்தைகளுக்கு உரிமை இல்லையா? நீதிமன்ற தீர்ப்பால் பரபரப்பு
இருப்பினும், தனது பின் எண் மற்றும் பிற விவரங்களைச் சரியாக உள்ளீடு செய்தபோதிலும், ஏடிஎம் இயந்திரம் பணத்தை வெளியேற்றவில்லை. ஆயினும், முழுத் தொகையான ரூ.10,000 அவரது கணக்கிலிருந்து டெபிட் செய்யப்பட்டது. பாதிக்கப்பட்ட மற்ற வாடிக்கையாளரைப் போலவே, அவரும் பலமுறை வங்கியிடம் புகார் அளித்தார். ஆனால் அவரது முயற்சிகள் அனைத்தும் பலனளிக்கவில்லை. அந்தப் பரிவர்த்தனை வெற்றிகரமாக முடிந்துவிட்டதாகவும், வாடிக்கையாளர் பணத்தைப் பெற்றுவிட்டார் என்றும் பிடிவாதமாக வாதிட்டு, வங்கி இந்த விவகாரத்திலிருந்து விலக முயன்றது.
ஏடிஎம்மில் 3,000 எடுக்க முயன்ற நபருக்கு 3 லட்சம் வழங்கிய வங்கி
வங்கி தனது கோரிக்கைகளைத் தொடர்ந்து நிராகரித்த நிலையில், ஜதின் படேல் என்ற அந்த நபர், தகவல் அறியும் உரிமைச் சட்டத்தைப் பயன்படுத்தி, அந்த ஏடிஎம் மையத்தின் சிசிடிவி காட்சிகளையும், பரிவர்த்தனைப் பதிவுகளையும் பெற்றார். அந்த சிசிடிவி காட்சிகள், ஜதின் ஏடிஎம்-மில் இருந்து எந்தப் பணத்தையும் பெறவில்லை என்பதைத் தெளிவாக நிரூபித்தன. இருப்பினும், வங்கி பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தத் தொடர்ந்து மறுத்து வந்தது.
இதன் விளைவாக, ஜதின் நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தை அணுகி, சூரத் மாவட்ட நுகர்வோர் குறைதீர் ஆணையத்தில் வழக்குத் தொடர்ந்தார். வழக்கு விசாரணைகளுக்குப் பிறகு, வங்கி வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையைப் புறக்கணித்தது மட்டுமல்லாமல், தெளிவான ஆதாரங்கள் இருந்தபோதிலும் பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்த மறுத்துவிட்டது என்று நீதிமன்றம் தீர்ப்பளித்தது.
இதையும் படிக்க : விமானப் பயணிகளுக்கு ஹேப்பி நியூஸ்.. இனி ஈசியா சீட் செலக்ட் பண்ணலாம்..!
இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் விதிமுறைகளின்படி, ஒரு ஏடிஎம் பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால், வாடிக்கையாளர் புகார் அளித்த 5 நாட்களுக்குள் வங்கி அப்பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்த வேண்டும். இந்த காலக்கெடுவிற்குள் பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தத் தவறினால், ஒரு நாளைக்கு ரூ.100 வீதம் அபராதம் விதிக்கப்படும். இவ்வழக்கில் ஏற்பட்ட சர்ச்சை ஒன்பது ஆண்டுகள் நீடித்ததால், நீதிமன்றம் வங்கிக்கு ரூ.3,288 x 100 = 3,28,000 என்ற தொகையை அபராதமாக விதித்தது. மேலும், ரூ.10,000 என்ற அசல் தொகைக்கு ஆண்டுக்கு 9 சதவிகித வட்டி விகிதத்தில் வட்டி செலுத்தவும் வங்கிக்கு உத்தரவிடப்பட்டது. அதுமட்டுமின்றி, மன உளைச்சலுக்கான இழப்பீடாக ரூ.3,000-ம், சட்டச் செலவுகளுக்காக ரூ.2,000-ம் வழங்கவும் நீதிமன்றம் வங்கிக்கு அறிவுறுத்தியது.
உங்கள் வங்கிக் கணக்கிலிருந்து பணம் பற்று வைக்கப்பட்ட பிறகு, ஏடிஎம் பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால், அப்பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்த வங்கிக்குச் சட்டரீதியான கடமை உள்ளது என்பதை இவ்வழக்குத் தெளிவாக உணர்த்துகிறது. அவ்வாறு பணம் திரும்பப் பெறப்படாவிட்டால், பரிவர்த்தனை பில் மற்றும் உங்கள் புகாரின் நகல்களுடன் நீங்கள் குறைதீர்ப்பாளர் அல்லது நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தை அணுகலாம்.
